Objavte naše Všeobecné Podmienky Predaja

2. Ceny a zľavy

Výrobky predávané spoločnosťou PIXmania-PRO budú fakturované v eurách alebo v lokálnej mene a bez DPH v krajinách Európskej únie, okrem Francúzska (pod podmienkou, že nám oznámite Vaše platné európske DIČ: viď článok 18) a to v cene, ktorá je platná v deň zaregistrovania objednávky spoločnosťou PIXmania-PRO bez poplatkov za dopravu, pod podmienkou, že dodacia lehota nebude predĺžená vinou zákazníka. PIXmania-PRO si vyhradzuje právo zmeniť ceny v ňou určenom okamihu s rešpektovaním platných pravidiel a podmienok. Pre krajiny Európskej únie sú ceny na stránkach uvedené buď v eurách alebo v miestnej mene. V niektorých prípadoch sú výrobky dodávané v inej mene ako je euro a podliehajú zmenám jej menového kurzu vyšším ako 3%, tieto zmeny sa môžu odraziť na výslednej faktúre. Po prijatí týchto všeobecných podmienok predaja spoločnosti PIXmania-PRO, a výslovnému súhlasu s nimi prostredníctvom dobrovoľného označenia políčka, ktoré potvrdzuje, že všeobecné podmienky predaja boli prečítané a odsúhlasené, môže každý zákazník PIXmania-PRO využívať zľavy na faktúrach, ktorých výška závisí od objednaných výrobkov.

1.) Každý výrobok, okrem doplnkov, pamäťových kariet a spotrebného materiálu, predávaný spoločnosťou PIXMANIA PRO je na stránkach označený farebnou ikonkou, kde každý farebný kód zodpovedá výške zľavy:

Výška zľavy sa môže počas doby predaja výrobku na našich stránkach meniť, platná výška zľavy je tá, ktorá je uvedená v deň objednania výrobku.

2.) Doplnky, pamäťové karty a spotrebný materiál na stránkach PIXMANIA PRO môžu využívať zľavy označené nasledujúcou ikonkou (vždy zelenej farby). Cena za jeden kus týchto doplnkov, pamäťových kariet a spotrebného materiálu je degresívna, podľa objednaného množstva. Od 1 do 9 objednaných kusov, cena za kus nie je znížená.

Existujú dva stupne pre zľavy:

- od 10 do 49 kusov

- a viac ako 50 kusov

Ceny podľa stupňov sú označené na každom popise týkajúceho sa výrobku. Výška zľavy sa môže počas doby predaja výrobku na našich stránkach meniť, aplikuje sa tá výška zľavy, ktorá je uvedená v deň objednania výrobku.

Návrat na začiatok stránky

3. Podmienky platby

Podmienky platby na PIXmania-PRO sú nasledovné (okrem prípadu, že sa písomným súhlasom stanovia špecifické podmienky) :

Od 1.1. 2006 :

a) Platba objednávky kreditnou kartou

b) Platba objednávky bankovým prevodom

c) Platba do 30 dní od dátumu vystavenia faktúry s iba predbežným súhlasom finančného oddelenia.

Všetky podmienky platby sú podmienené predbežným súhlasom finančného oddelenia PIXmania-PRO.

Návrat na začiatok stránky

4. Dostupnosť výrobkov

Naše výrobky sú dostupné až do vypredania zásob. Informácie o dostupnosti výrobkov pochádzajú od našich dodávateľov a oznámime Vám ich v okamihu Vašej objednávky. Každý omyl alebo výnimočná zmena nezávisia od našej vôle a nenesieme za ne zodpovednosť. V prípade, že je výrobok nedostupný, čo najrýchlejšie Vám to oznámime e-mailom a tak budete môcť, ak si to želáte, zrušiť Vašu objednávku v prípade, že oneskorenie dodania výrobku trvá viac než 15 pracovných dní.

Návrat na začiatok stránky

5. Expedícia - Doručenie - Náklady na dopravu

Pri obdržaní Vašej objednávky, vám odporúčame skontrolovať, či sú výrobky dodané v súlade s objednávkou alebo či nie sú poškodené. V prípade nezrovnalostí toto uveďte v preberacích listinách dopravnej spoločnosti, spolu s Vašim vlastnoručným podpisom.V prípade, že zásielka nie je doručená v rámci uvedeného termínu, odporúčame zákazníkom skontaktovať zákaznícky servis Pixmania-PRO do 30 kalendárnych dní po uvedenom dátume expedície. Následne bude otvorené vyšetrovenie u prepravnej spoločnosti, ktoré môže trvať niekoľko dní. Prosíme Vás, aby ste k Vašej žiadosti pripojili kópiu Vášho občianskeho preukazu a čestné prehlásenie osoby, ktorá sa nachádzala na doručovacej adrese a ktorá potvrdzuje neprijatie zásielky. Počas tohto vyšetrovania nemôže PIXmania-PRO rozhodnúť o nasledovnom vývoji objednávky.

Návrat na začiatok stránky

6. Reklamácie

V prípade, že obdržané výrobky nezodpovedajú faktúre, zákazník musí na túto skutočnosť upozorniť spoločnosť PIXmania-PRO ihneď alebo najneskôr do troch dní od dátumu obdržania objednávky. K reklamácii zo strany zákazníka musí byť priložený jeden exemplár faktúry.
TKu každej reklamácii, ktorá sa týka kvality výrobku musí byť priložená vzorka výrobku s uvedenou chybou a vzorka rovnakého výrobku v pôvodnom obale s referenčnými údajmi, ktoré sú potrebné pre identifikáciu výrobku. Tieto vzorky sú potrebné ako dôkazový materiál.
Neprijmeme žiadnu reklamáciu, ktorá nespĺňa horeuvedené podmienky.

Návrat na začiatok stránky

7. Vrátenie výrobkov

Výrobky môžu byť vrátené len po vopred stanovenom písomnom súhlase od PIXmania-PRO. Výrobok, ktorý si želáte vrátiť odošlite spoločnosti PIXmania-PRO na vlastné náklady.
Vrátené výrobky musia byť v bezchybnom stave a starostlivo zabalené v pôvodnom obale, s celým príslušenstvom (Ex : Cd-rom, kábel, návod na použitie...), bez akejkoľvek zmeny ich referenčných údajov alebo sériového čísla; ich vineta ako aj ich ochranná známka a značka nesmú byť poškodené, aby umožnili opätovný predaj výrobkov. Výrobok musíte vrátiť do centra reklamácii: SAV chez WINCANTON : Av. de la Commune de Paris, ZAC de la Maison Neuve CP 91220 Ville Bretigny sur Orge, France.

K výrobkom musíte priložiť návratový lístok v zásielke, ktorej odovzdanie je podmienené a potvrdené podpisom / pečiatkou prijímateľa (príklad: "doporučene"), či už sa jedná o žiadosť o preplatenie alebo vrátenie tovaru do Servisu. V prípade vrátenia výrobkov bez vopred stanoveného súhlasu alebo vrátenia výrobkov, ktoré nespĺňajú stanovené podmienky, bude tovar vrátený zákazníkovi na jeho náklady.

Návrat na začiatok stránky

8. Záručný a pozáručný servis

8.1 Obchodné záruky dodávané výrobcami

Výrobky predávané spoločnosťou PIXMANIA-PRO sú pokryté jedným rokom « výrobnej záruky ». Táto záruka môže byť rozšírená a meniť sa v závislosti od značiek a výrobkov.
Opravy v rámci záruky alebo tie, ktoré nespadajú pod záruku, značkového materiálu pochádzajúceho od výrobcov (nech sú títo priamo na Slovensku alebo v zastúpení tretími osobami) sú zaistené týmito výrobcami alebo ich oprávnenými zástupcami..

V prípade poruchy je potrebné zaslať výrobok priamo výrobcovi alebo jeho oprávnenému zástupcovi.

V opačnom prípade nám môžete zaslať vaše výrobky Poštou (alebo inou prepravnou spoločnosťou) na adresu uvedenú na návratovom lístku.
Žiadna zásielka nebude prijatá v sídle spoločnosti PIXMANIA.
PIXMANIA-PRO sa zaväzuje postarať sa o eventuálne opravy u svojich dodávateľov.
Pri akomkoľvek probléme vášho výrobku, je nutné k chybnému výrobku priložiť kópiu faktúry, záručný list (nachádza sa v pôvodnom balení) a návratový lístok.

Poplatok za vrátenie výrobku (výrobkov) hradí zákazník.

Ak potrebujete akékoľvek informácie o Servise, sme Vám k dispozícii od pondelka do piatku od 9h do 17h: zobraziť našu stránku Kontakt.

Záruka výrobkov predávaných na stránkach PIXMANIA PRO nepokrýva:
- náhradu spotrebného materiálu (baterky, žiarovky, poistky, antény, slúchadlá, mikrofóny, opotrebenie nahrávacích alebo prehrávacích hláv ...),
- nesprávne alebo nezodpovedajúce použitie výrobkov. Prosíme vás, aby ste si pozorne prečítali návod na použitie dodávaný s výrobkami,
- poruchy spojené s príslušenstvom (napájacie káble, a iné…),
- škody spôsobené zásahom opravára, ktorý nie je oprávnený spoločnosťou PIXMANIA PRO,
- poruchy a ich dôsledky spojené s používaním výrobku, ktoré nezodpovedá tomu, pre ktoré je výrobok určený (profesionálne používanie, skupinové používanie...),,
- škody a ich dôsledky spôsobené akoukoľvek vonkajšou príčinou.

Dovoľujeme si vás upozorniť, že záruka neplatí na opravy škôd spôsobených vonkajším zásahom (napríklad nárazom, bleskom, poruchou elektrického prúdu,…) alebo chybou zákazníka spôsobenou napríklad nesprávnym použitím alebo inštaláciou, ktorá nezodpovedá pokynom od výrobcu, používaním, ktoré bráni dobrému zachovaniu výrobku, používaním na obchodné či skupinové účely, používaním nevhodných periférnych zariadení, príslušenstva alebo spotrebného tovaru.

PIXMANIA-PRO nie je zodpovedná za prípadné odmietnutie výrobcu aplikovať záruku.
V prípade, že výrobca odmietne aplikovať záruku, vystaví cenovú ponuku na opravu.
V prípade odmietnutia cenovej ponuky výrobca požiada o uhradenie administratívnych poplatkov. V prípade prijatia cenovej ponuky je potrebné uskutočniť bankový prevod v jej hodnote na účet spoločnosti PIXMANIA.

8.2 Predĺženia záruk od PIXMANIA-PRO

Pixmania-PRO Vám ponúka obchodné záruky dopĺňajúce výrobnú záruku, a to pre určité výrobky, signalizované na Stránkach.

Pixmania-PRO Vám ponúka dve rôzne možnosti predĺženia záruky :

• Predĺženie záruky na 3 roky umožní predĺžiť obchodnú záruku od výrobcu o 1 alebo 2 roky, teda celkovo na 3 roky záruky, podľa toho, či výrobca ponúka záruku na 2 roky alebo 1 rok ;
• Predĺženie záruky na 5 rokov umožní predĺžiť obchodnú záruku od výrobcu o 2, 3 alebo 4 roky, teda celkovo na 5 rokov záruky, podľa toho, či výrobca ponúka záruku na 3 roky, 2 roky alebo 1 rok.

V prípade poruchy, predĺženia záručnej lehoty ponúkané spoločnosťou Pixmania-PRO pokrývajú poplatok za opravné práce, náhradné súčiastky a poplatky za dopravu tam a späť. V prípade, že by výrobok nemohol byť opravený, Pixmania-PRO pristúpi k náhrade výrobkom, ktorého charakteristiky zodpovedajú pokazenému výrobku, alebo k preplateniu. Preplatenie pokazeného výrobku, o ktoré požiadal Zákazník, ukončí predĺženie záruky.

Predĺženia záručnej lehoty sa nevzťahujú na nasledovné prípady:

• Poškodenie, ktoré vzniklo z dôvodu prispôsobovania alebo nastavovania (iného ako zvyčajné prevádzkové nastavovania) uskutočneného na výrobku bez písomného súhlasu výrobcu;
• för Náklady na pravidelnú údržbu, opravu a náhradu dielov spôsobenú normálnym opotrebením;
• Poškodenie, ktoré vzniklo z dôvodu nesprávneho použitia, vrátane:
  
  1. nevhodné používanie výrobku alebo nerešpektujúce pokyny výrobcu o používaní a údržbe výrobku;
  
  2. nevhodné alebo nesprávne inštalovanie softwaru .
  
  
• Škody pochádzajúce z opravy neoprávnenými opravármi alebo samotným užívateľom ;
• vid Škody z nehody, blesku, záplavy, požiaru, zlého vetrania z iného dôvodu, ktorý nespadá pod zodpovednosť výrobcu;
• Škody, ktoré vznikli z poruchy systému, do ktorého bol výrobok začlenený .

Pozor, predĺženie záručnej lehoty spoločnosťou Pixmania-PRO sa nevzťahuje na výrobky, ktorých model alebo sériové číslo boli upravené .

Návrat na začiatok stránky

9. Reklama

Zákazníkovi môžu byť zverené reklamné materiály (katalógy, plagáty...) pre jeho obchodnú činnosť, a to jedine pre použitie a prezentáciu na adresách odsúhlasených spoločnosťou PIXmania-PRO pre predaj výrobkov. Zákazník v žiadnom prípade nesmie jednať ako by bol agentom spoločnosti PIXmania-PRO, pretože to by znamenalo, že jedná pre vedenie spoločnosti PIXmania-PRO a s jej povolením. Termíny « Agent PIXmania-PRO », « Zástupca PIXmania-PRO » alebo «Obchod PIXmania-PRO » musia byť používané takým spôsobom, aby nedali ďalšej osobe dojem, že PIXmania-PRO má akýkoľvek záujem alebo zodpovednosť v spravovaní záležitostí svojho zákazníka. Značky « PIXmania-PRO » alebo « Pixmania-pro.com » nemôžu byť použité bez vopred udeleného súhlasu od spoločnosti FOTOVISTA S.A.S.

Zákazník, ktorý by si želal robiť reklamu sa zaväzuje vopred sa informovať u daného oddelenia PIXmania -PRO a obdržať jeho súhlas.

Návrat na začiatok stránky

10. Výrobné značky

Značky predávané spoločnosťou PIXmania-PRO sú chránené platnými zákonmi a medzinárodnými dohodami.

Z tohto dôvodu ani zákazníci, ani ďalšie osoby nemôžu používať výrobné značky bez vopred udeleného písomného súhlasu týchto značiek; prijatie týchto všeobecných podmienok nijako nezahŕňa takéto povolenie.

Návrat na začiatok stránky

11. Poistenie

Aby sa pokrylo riziko krádeže alebo poškodenia tovaru počas jeho prepravy, každá zo strán sa postará o pokrytie tohto rizika u svojej vlastnej poisťovne.

Návrat na začiatok stránky

12. Obmedzená zodpovednosť

Odmietame akúkoľvek zodpovednosť za stratu alebo poškodenie tovaru, priame alebo nepriame, nech je jeho príčina akákoľvek. Zákazník nemôže v žiadnom prípade žiadať, z akéhokoľvek dôvodu, o zrazenie akejkoľvek čiastky z hodnoty faktúry za doručenie nekompletnej zásielky alebo poškodených výrobkov.

Návrat na začiatok stránky

13. Podmienečné vlastníctvo

PIXmania-PRO si vyhradzuje vlastníctvo dodaných výrobkov až do kompletného uhradenia ceny zo strany zákazníka za hlavné výrobky a príslušenstvo. Všetok tovar v lokáloch zákazníka je jeho vlastníctvom až po úplnom uhradení tohto tovaru.

a uhradenie v horeuvedenom zmysle sa nepovažuje odovzdanie zmenky alebo iných dokumentov, ktoré stanovujú povinnosť platby.

Zodpovednosť za tovar sa prenáša na zákazníka v okamihu doručenia. Počas celej doby, kedy sú výrobky v podmienečnom vlastníctve Pixmania-PRO, a riziká už boli prenesené na zákazníka, zákazník nesie zodpovednosť za akékoľvek poškodenie tovaru, okrem prípadu, že sa poistil. Zákazník je povinný okamžite informovať spoločnosť PIXmania-PRO o exekúcii tovaru, ktorý je v podmienečnom vlastníctve Pixmania-PRO, treťou osobou.

Návrat na začiatok stránky

14. Riešenie kúpno-predajných sporov

V prípade nezaplatenia doručeného tovaru v stanovenej lehote, sa predaj začne právne riešiť osem dní po upomienke v podobe doporučeného listu, na ktorý zákazník neodpovie. PIXmania-PRO si v tomto prípade vyžiada daný tovar. Tento tovar alebo rovnaký náhradný tovar bude musieť zákazník ihneď vrátiť na svoje vlastné náklady a riziko a Pixmania-PRO si rezervuje právo žiadať uhradenie spôsobenej škody.

Návrat na začiatok stránky

15. Penále za omeškanie

V súlade s platnými zákonmi a ustanoveniami, každá suma uhradená po vypršaní stanovenej lehoty uvedenej na faktúre, a po vypršaní lehoty stanovenej v článku 3, povedie k platbe penálov z omeškania. Ich výška sa vypočíta na základe jeden a pol krát (1,5 krát) výšky bankových úrokov a budú aplikované odo dňa doručenia tovaru.

Návrat na začiatok stránky

16. Vypršanie stanovenej lehoty

V prípade, že nezaplatíte danú sumu v stanovenej lehote, vyžiadame od Vás uhradenie všetkých ďalších súm, ktoré nám doteraz dlhujete.

Včlenené do článku 14

Návrat na začiatok stránky

17. Platné zákony - Pridelenie právomoci

V prípade, že nedôjde k dobrovoľnej dohode, každý prípadný spor medzi spoločnosťou PIXmania-PRO a jej zákazníkmi výhradne spadá pod kompetencie súdnej moci v Paríži a uplatňované budú francúzske zákony. Niektoré výrobky na faktúre môžu spadať pod pravidlá platné pre strategické výrobky. V tomto prípade nemôžu byť exportované bez vopred stanoveného písomného a výslovného súhlasu spoločnosti PIXmania-PRO.

Návrat na začiatok stránky

18. Podmienky umožňujúce oslobodenie od platby DPH

Ak Vaša firma pôsobí v jednej z krajín Európskej únie a ak dodáte spoločnosti Pixmania-pro.com platné európske DIČ udelené krajinou Európskej únie, v ktorej Vaša firma sídli, pixmania-pro.com Vás oslobodí od platby DPH pre cenu danej objednávky.

Toto platné európske DIČ je udelené kompetentnými finančnými úradmi. Zaväzujete sa tiež prečítať si a prijať nasledovné podmienky :

- prehlasujete a zaručujete, že európske Daňové identifikačné číslo (DIČ), ktoré zadáte spoločnosti Pixmania-pro.com zodpovedá Vašej firme, a že táto firma má sídlo v krajine Európskej únie;

- prehlasujete a zaručujete, že všetky transakcie prevedené na Váš účet budú vykonané Vašou firmou s európskym DIČ, ktoré ste zadali spoločnosti Pixmania-pro.com;

- prehlasujete a zaručujete, že európske DIČ ako aj všetky ďalšie informácie, ktoré zadávate sú presné a pravdivé a že nás budete okamžite informovať o akejkoľvek zmene týchto informácii;

- Pixmania-pro.com si vyhradzuje právo vyžiadať si ďalšie informácie a potvrdenie platnosti informácii o Vašom účte (najmä o Vašom európskom Daňovom identifikačnom čísle DIČ) od Vás alebo od kompetentného úradu ako ju na to oprávňuje zákon. Týmto výslovne oprávňujete spoločnosť Pixmania-pro.com vyžiadať si a obdržať tieto informácie od kompetentných úradov. Navyše súhlasíte s tým, že zadáte spoločnosti Pixmania-pro.com všetky informácie o Vašom účte na prvú žiadosť od spoločnosti Pixmania-pro.com;

- Pixmania-pro.com pristúpi k zrušeniu objednávky v prípade, že uvedené číslo DIČ nie je platné alebo v prípade, že nám nedodáte dokumenty oprávňujúce oslobodenie od DPH.

Návrat na začiatok stránky

19. Otvorenie účtu PIXmania-PRO.com

Nákupy na stránkach sú vyhradené pre Profesionálnych zákazníkov, ktorí majú záujem o zakúpenie výrobkov v priamom vzťahu s ich činnosťou, a ktorí si otvorili účet splnením nasledovných podmienok.

Pri každom otvorení účtu PIXmania-PRO.com, sa Zákazník zaväzuje dodať nasledovné informácie, ktoré sú nevyhnutne potrebné pri prijímanie objednávok:

Výpis z obchodného registru

Živnostenský list

IČ DPH

Okrem toho sa Zákazník pri každej objednávke zaväzuje dodať :
- platenú alebo profesionálnu internetovú adresu.
- telefónne číslo svojej pevnej linky, alebo mobilného telefónu (do práce alebo domov) kde je zastihnuteľný v pracovnom čase.

Musíte nám tiež dodať presné údaje a kontakty na osobu, s ktorou PIXmania-PRO bude môcť komunikovať. V súlade so zákonom o "Informatike a Slobodách", má spracovanie týchto informácií dôverný charakter a je predmetom deklarácie v Národnej komisii pre informatiku a slobody (CNIL). Kontaktná osoba určená Zákazníkom nepretržite disponuje právom na prístup a na opravu týchto informácií v súlade s článkom 39 zákona zo 6. januára 1978.

Návrat na začiatok stránky

20. Služby PIXmania-Pro

Bez toho, aby bola dotknutná zákonná záruka, PIXmania-Pro Vám ponúka službu s názvom « Zmluva o Bezpečnom Nákupe (ZBN) ».

Zmluva o Bezpečnom Nákupe

Výrobky, na ktoré sa vzťahuje Zmluva o Bezpečnom Nákupe sú identifikované v momente vytvárania Vašej objednávky na stránkach PIXmania-Pro.

Zmluva o bezpečnom nákupe musí byť podpísaná v momente nákupu Vášho výrobku.

ČO JE ZMLUVA O BEZPEČNOM NÁKUPE ?

Je to zmluva, ktorá Vám, v prípade poruchy počas prvých 12 mesiacov od nákupu výrobku, umožní využiť preplatenie vášho výrobku v jeho nákupnej hodnote.

Nečakajte viac na opravu Vášho výrobku, PIXmania-pro vám ponúka nákupnú poukážku, ktorá Vám umožní zakúpiť si taký istý alebo úplne iný výrobok z katalógu PIXmania-pro.

PODMIENKY POUŽITIA

Túto výhodu budete môcť využiť iba jedenkrát.

Ak sa Váš výrobok pokazí, máte 12 mesiacov, od dátumu nákupu Vášho výrobku, na preplatenie formou nákupnej poukážky v hodnote rovnej nákupnej cene Vášho výrobku (bez nákladov na prepravu), ktorá je platná počas 3 mesiacov na celý katalóg Pixmania-Pro.

V prípade problému nám stačí vrátiť Váš pokazený výrobok s vyplneným a podpísaným návratovým lístkom.

Výrobok musí byť vrátený do PIXmania-PRO kompletný vo svojom pôvodnom obale so všetkým príslušenstvom (Pr: CD ROM, kábel, návod na použitie....) aby PIXmania-PRO mohla preveriť dôvod poruchy technickou expertízou. Následne po technickej expertíze Vám zašleme nákupnú poukážku v pôvodnej nákupnej hodnote Vášho výrobku.

• CENA

Táto služba je spoplatnená podľa hodnoty vybraného výrobku (okrem nákladov na prepravu a okamžitých zliav) podľa nasledovnej tabuľky :

Cena ZBN v % podľa hodnoty výrobku :

0€-99.99€ 10.45%

100€-199.99€ 9.95%

200€-299.99€ 9.45%

300€-399.99€ 8.95%

400€-599.99€ 8.45%

600€-799.99€ 7.95%

800€-999.99€ 7.45%

1000€-999999€ 6.95%

Návrat na začiatok stránky